Politique de confidentialité (RGPD)

Utilisation des données personnelles

Les données personnelles utilisées sont les suivantes :

Nom, Prénom, Date de naissance, Adresse postale, Code postal, Ville, Téléphone, Email.

L'utilisation des données personnelles à pour but :

  • d'assurer le bon fonctionnement des commandes clients.
  • d'assurer la bonne réception de la newsletter.
Durée de conservation des données personnelles

Les données personnelles (nom, prénom, date de naissance, adresse postale, code postal, ville, téléphone et email) sont conservées pour une durée indéterminée sauf demande expresse écrite du client afin de les supprimer de notre base de données.
La suppression de ces données oblige le client à fournir de nouveau un minimum de données afin de pouvoir commander sur le site internet

Cookies

Nous utilisons un cookie contenant les informations de connexion permettant de garder la connexion active entre chaque page une fois vos identifiants saisis sur notre site.
Ces cookies expirent au maximum au bout d’un mois.

Utilisation et transmission de vos données personnelles

Pour assurer la fiabilité et le fonctionnement du site internet, nous avons recours à des fournisseurs de solutions informatiques qui peuvent avoir accès à certaines données personnelles de nos clients uniquement dans le cadre de notre activité.
Les tiers fournisseurs et leurs services sont listés ci-après :

  • 2DCOM fournisseur de solution de logiciel de gestion de librairie,
  • La Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne via le systeme de paiement en ligne,
  • Les services d'expédition La poste (Colissimo) et Mondial Relay.
Les droits que vous avez sur vos données

Tous les utilisateurs du site internet peuvent demander à consulter, modifier ou supprimer leurs données personnelles en notre possession.
Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Informations de contact

Les demandes de consultation, modification ou suppression des données personnelles peuvent être faites :

  • Directement en librairie,
  • Via mail en utilisant l'adresse contact@librairie-totem.com
  • Via le formulaire de contact sur le site internet de la librairie TOTEM
Protection des données

Toutes les mesures de sécurité sont prises afin de garantir l’intégrité des données personnelles de nos clients et de nos visiteurs.

Procédures mises en oeuvre an cas de fuite de données

En cas de fuites de données détectée, toutes les mesures seront prises afin :

  •     De bloquer l’accès aux données personnelles de nos clients et de nos visiteurs aux intrusions.
  •     De corriger les failles de sécurité ayant permis ces intrusions.
  •     D’informer nos clients et utilisateurs de nos services de cette intrusion.